Amazon está descontinuando su chatbot Rufus de compras y consolidando sus esfuerzos de IA conversacional en un agente Alexa diseñado para interacciones comerciales. El cambio refleja el recálculo de Amazon sobre el ROI de los chatbots de IA orientados al consumidor y una preferencia por el comercio de voz integrado verticalmente sobre interfaces web independientes, alineando la estrategia minorista con la infraestructura Alexa heredada.